親しみやすく、最先端のITチケットシステムであるJira Service Managementは、
容易な運用とメンテナンス性を兼ね備えています。
このアラートとインシデント管理ソリューションにより、
モニタリングシステムが生成する、すべてのアラートデータを集約できます。
Jira Service ManagementとInsightが連動することで、
ユーザーはリクエストの際、正しい資産を簡単に関連付けられるようになり、
ヘルプデスクエージェントは解決に必要なすべての機器情報を受け取ることができます。
Microsoft Teamsはチームコラボレーションの最も成長しているアプリケーションの1つであり、
最近ではコラボレーションの枠を飛び越え、最先端のITSMで利用されています。
Jira Service Managementでの日々の対応内容から、
よくある質問への回答をナレッジベース化し、
ユーザーとヘルプデスクエージェントの入力時に自動提案することで、
日常業務を通じて作業の継続的な効率化を図ることができます。
安全で強固な基盤は、ITサービスの末端に及ぶ運用の管理に必要不可欠で、
他のシステムとのシンプルな連携を実現します。
コンピューテックは時代を牽引する数多くのメーカーのパートナーとして、30年以上に渡り製品普及の役割を担ってきました。有資格のバイリンガルエンジニアは、高度なテクノロジーのソリューションを自信を持ってクライアントへ提供しています。クライアントの多くはFortune Global 500に掲載されており、最先端の製品や、新しいトレンド、実環境で運用されているベストプラクティスに触れる機会を多く持っています。
